日前,新型冠状病毒感染肺炎疫情十分严峻,为了控制疫情传播,封城、停工、延工、少出门似乎成了抑制病毒传播的重要手段。与此同时,强制手段也为中国汽车产业和市场带来不小影响,各个车企也针对此次疫情进行多方面调整。近来就有多家车企推出暖心政策,切实为消费者提供多项贴心服务。
针对此次疫情,沃尔沃提供四项承诺,分别为养修省心、救援安心、延保安心、服务贴心。具体表现为二十公里内免费提供上门取送车、为湖北境内所有沃尔沃汽车车辆提供免费道路救援、延长保修权益等贴心服务,是车主可以更好的享受自身权益。
此前,沃尔沃为了减低经销商的压力,还曾提出各大经销商不设立2月销售目标的政策,甚至为经销商的工作人员提供总额超千万元补贴,十分暖心。
同样,针对此次疫情长城汽车也提出相应政策,保障车主权益。长城汽车官方微博表示,联手同旗下四大子品牌哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡推出“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。包括延长3个月的保障权益、为车主提供单程50公里内免费救援服务等便民服务,十分暖心。
疫情期间,比亚迪也针对广大客户也推出六大贴心服务。具体表现为专人专线咨询服务、消毒试驾车、上门取送车、车辆免费消毒、优惠换滤芯等服务。
此外,还提供以下五项服务:第一,VR线上看车,可以通过网络了解车辆的外观、内饰、动力等多方面;第二,线上讲车,4S店会定时定期在抖音、快手等短视频直播平台直播车型销售卖点;第三,提供车辆上门试驾;第四,上牌服务,客户可留下相关资料交予销售顾问办理相关业务;第五,交车服务,4S店会对车辆进行全方位的消毒处理,过程将通过微信视频在线直播,给客户提供360度的检验服务。
另外,东风风行为共克时艰抗击肺炎,也推出五大专项关爱。具体内容为以下五点:第一:对东风风行品牌医用车辆进行免费常规保养;第二:对运送防疫物资的东风风行车辆进行免费救援;第三:对进站客户提供防护口罩或报销口罩费用,对进站车辆进行全面消毒;第四:每天对服务站进行环境消毒,工作人员戴口罩上岗,进站人员进行体温监测,保障安全的服务环境;第五:根据客户的需求与当地环境,客户可致电东风风行服务商,免费进行30公里内上门服务。
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