2020年5月汽车门网共收到汽车质量投诉5718宗，其中前十名共计812宗，约占总体投诉的26.6%。本月投诉榜首再次被阿特兹占据，典型问题依然是B柱异响；第二名是星越，被投诉最多的问题是车机卡顿与宣传不符；速腾因变速箱异响、轮胎开裂等故障频发上榜车型投诉第三名。

第一名：阿特兹  368宗   

典型故障：B柱异响、中控异响

汽车质量投诉点评：继上月登上车型投诉榜榜首后，本月阿特兹再次成为投诉量第一的车型，B柱异响、中控异响等问题依然严重，没有改善，该问题主要出现在2020款车型中。

第二名：星越  301宗  

典型故障：车机卡顿与宣传不符

汽车质量投诉点评：星越的情况与阿特兹类似，本月依旧是投诉榜第二名。在销量逐渐增长之后，星越暴露出服务层面问题，车机系统卡顿无法升级问题被车主大量投诉。

第三名：速腾   160宗  

典型故障：变速箱异响、轮胎开裂

汽车质量投诉点评：速腾是大众旗下畅销车型，也是投诉榜常客，本月其投诉量上涨幅度较大，环比上升150%，其中变速箱异响、轮胎开裂问题最为严重，成为被投诉的典型问题，且在2019款、2018款车型中出现最多。

第四名：缤越  130宗  

典型故障：车机系统升级承诺不兑现

汽车质量投诉点评：作为吉利基于BMA架构下推出的首款SUV，缤越拥有月销过万的成绩，但同时其问题也不在少数。本月中其典型问题为车机系统升级承诺不兑现，问题车型主要是2020款。

第五名：朗逸  128宗  

典型故障：车内异味、变速箱异响

汽车质量投诉点评：朗逸的投诉量一直不在少数，本月也不例外，共128宗投诉。典型投诉问题是熟悉的车内异味、变速箱异响等，该问题已被车主投诉多次，希望早日引起厂商重视。

第六名：嘉际  109宗  

典型故障：车载互联故障、销售欺诈

汽车质量投诉点评：嘉际在本月投诉量上涨幅度较大，环比出现5350%的暴涨，典型问题与吉利旗下其他上榜车型类似，集中在车载互联故障、销售欺诈方面，其中出现问题的多为2019款车型。

第七名：凯美瑞  95宗 

典型故障：机油增多、中控台出油 、半轴渗漏

汽车质量投诉点评：凯美瑞常年是B级车市场销量榜首，同时也是投诉榜上的老面孔。本月其投诉量为95宗，问题主要为机油增多、中控台出油 、半轴渗漏，2019款、2018款等多款车型均有分布。

第八名：博越   95宗  

典型故障：变速器顿挫、销售欺诈

汽车质量投诉点评：博越近年市场份额日渐扩大，但问题也随之暴露。本月其占据投诉榜第八名，典型问题为变速器顿挫、销售欺诈等，主要分布在2020款、2018款、2016款三款车型中。

第九名：马自达3 昂克赛拉  70宗  

典型故障：中控屏开裂、变速箱异响

汽车质量投诉点评：马自达3 昂克赛拉是马自达旗下走量车型，但近几个月也常在投诉榜出现。本月其投诉量为70宗，大量车主反映其车辆存在中控屏开裂、变速箱异响情况，其中2016款车型最严重。

第十名：标致408  68宗  

典型故障：发动机烧机油、轮胎开裂

汽车质量投诉点评： 标致408在去年连续多月霸占投诉榜首，2020年初经历召回后情况有所缓解，但仍有不少车主表示召回未解决问题，发动机烧机油情况依然存在，此外轮胎开裂问题也较为典型。

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