6月份,汽车门网共收到SUV车型投诉2152宗,投诉榜单前十名共收到投诉766宗,占SUV总投诉量的35.59%。吉利两款车型依然霸占榜单前两名,博越投诉暴涨96.84%跃居第一,投诉问题以变速箱顿挫、销售欺诈为主;星越、缤越仍因车机问题上榜,不过缤越投诉量下滑明显已经跌出前三甲。马自达CX-4暴涨437.5%升至第三位,投诉问题与近期频繁霸榜的阿特兹相同均为车身异响问题。
第一名:博越 187宗
典型故障:变速器顿挫、销售欺诈
汽车质量投诉点评:博越本月投诉量环比上涨96%,典型投诉问题为变速器顿挫和销售欺诈,其中服务层面问题最为严峻,且集中出现在2020款新车销售中。
第二名:星越 177宗
典型故障:车机卡顿与宣传不符
汽车质量投诉点评:星越在连续三个月排行投诉榜第二,车机卡顿与宣传不符依然是其典型问题,该问题已持续数月没有改善。
第三名:马自达CX-4 129宗
典型故障:车身异响
汽车质量投诉点评:马自达CX-4本月上升至投诉榜第三名,投诉量环比增长437%。主要原因与连续多月占据投诉榜首的阿特兹问题相同,同因车身异响问题遭遇集中投诉。
第四名:探岳 64宗
典型故障:大灯亮度不足、变速箱异响
汽车质量投诉点评:探岳本月投诉量64宗,与上月基本持平,典型问题出现在车身及电气层面,大量车主投诉其大灯亮度不足,问题车型主要集中在2019款和2020款。
第五名:缤越 48宗
典型故障:车机系统升级承诺不兑现
汽车质量投诉点评:本月缤越投诉量环比下滑63%,是榜单中少有下降的车型,针对车机问题虽然吉利承诺会尽快改善,但一个月过去仍没有任何进展。
第六名:RAV4荣放 36宗
典型故障:机油增多、半轴防尘套渗油
汽车质量投诉点评:RAV4荣放本月投诉量变化不大,仅有9%的微增长,其中机油增多问题虽然进入夏季仍有车主投诉,此外半轴防尘套渗油问题投诉量也有增多的迹象,可能成为未来新的集中投诉问题。
第七名:途观L 35宗
典型故障:变速箱顿挫异响、机电单元故障
汽车质量投诉点评:变速箱问题已经成为大众车型都会遭遇的通病,此外近期频繁曝光的机电单元故障在途观L上也有出现,同时途观上的天窗漏水问题似乎也在途观L上遗传。
第八名:宋Pro 34宗
典型故障:配置与宣传不符
汽车质量投诉点评:宋PRO车道保持及大灯配置与宣传不符引发车主集中投诉,投诉量本月暴涨61%,投诉车型均为2019款新车,目前比亚迪还没有该问题的任何官方回应。
第九名:传祺GS4 28宗
典型故障:变速箱异响、下摆臂胶套开裂
汽车质量投诉点评:本月传祺GS4投诉量与上月基本持平,投诉问题表现为变速箱异响、下摆臂胶套开裂,主要以2016款、2017款老款车型投诉为主。
第十名:众泰T700 28宗
典型故障:方向盘沉重、厂家不提供配件
汽车质量投诉点评:目前众泰汽车正处于淘汰边缘,对于众泰车主来说车辆毛病多已经不是重点,因处境艰难众泰已经不再为4S店供应配件,以至于现在车主有问题没地儿修。
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