2020年6月汽车门网共收到紧凑车质量投诉1398宗,其中前十名共计621宗,约占整体投诉的44.42%。速腾蝉联榜首,变速箱异响、轮胎问题被持续投诉;朗逸排名第二,车内异味、变速箱问题投诉量略有降低;标致408投诉量回归TOP3行列,发动机烧机油、轮胎开裂问题召回后依旧没有解决。
第一名:速腾 109宗
典型故障:变速箱异响、轮胎开裂
汽车质量投诉点评:作为大众旗下畅销车型速腾也是投诉榜的常客,本月其投诉量109宗,较上月有小幅下降,被投诉最多的问题还是变速箱异响、轮胎开裂。
第二名:朗逸 102宗
典型故障:车内异味、变速箱异响
汽车质量投诉点评:朗逸因保有量高一直有不低的投诉率,本月也没有例外排名第二,车内异味和变速箱异响被车主频繁投诉,但一直没有得到根本性解决。
第三名:标致408 85宗
典型故障:发动机烧机油、轮胎开裂
汽车质量投诉点评:此前因烧机油问题霸榜近一年的标致408在官方召回后有所改善,但仍有不少车主继续投诉其烧机油,本月投诉量85宗,这次召回似乎和以往召回一样并没有实质性的改善。
第四名:马自达3 昂克赛拉 68宗
典型故障:中控屏开裂、变速箱异响
汽车质量投诉点评:本月马自达3 昂克赛排投诉量与上月基本持平,仅有个位数的增减,中控屏开裂、变速箱异响仍是车主投诉的主要问题,其中以2016款车型最为严重。
第五名:帝豪 49宗
典型故障:车身生锈、销售欺诈
汽车质量投诉点评:帝豪是榜单中少有的投诉量增长的车型之一,环比增长40%,车主反馈车身生锈、售后问题突出,特别是车辆存在维修痕迹、4S店推诿不处理等,频频爆出的售后问题也让千辛万苦积累的口碑遭受威胁。
第六名:凯越 46宗
典型故障:仪表台开裂
汽车质量投诉点评:新款凯越虽然已经复产投放但关于老凯越的问题却依然没有着落,关于老款凯越仪表台开裂的问题已经投诉多年,期间厂家虽然进行过暗召但通知范围有很大局限性,以至于很多车型仍在不断投诉。
第七名:领动 43宗
典型故障:方向盘卡顿、变速箱顿挫
汽车质量投诉点评:领动本月投诉量有小幅下降,投诉问题多种多样,发动机变速箱异响、轮胎鼓包和方向盘卡顿都有不小占比,投诉车型以2016款为主,其次为2019款、2018款车型。
第八名:雪铁龙C4L 41宗
典型故障:发动机烧机油、方向盘松动
汽车质量投诉点评:雪铁龙C4L发动机烧机油和方向盘问题已经持续投诉数月,问题集中在2013款、2014款、2015款年代比较久远的车型中,不知是问题车型过老还是东风雪铁龙已经没有能够解决问题的实力,该车型的质量问题被一拖再拖。
第九名:宝来 41宗
典型故障:发动机异响、爆震
汽车质量投诉点评:本月宝来投诉量略有下降但排名与上月持平,投诉问题依旧集中于发动机层面,主要表现为发动机爆震、异响,以2019款车型投诉为主。
第十名:卡罗拉 37宗
典型故障:车内异响、中控台开裂
汽车质量投诉点评:近些年曾经与投诉无缘的日系车似乎陷入质量魔咒,各种质量缺陷层出不穷,卡罗拉近几个月也俨然成了投诉榜单的常客,车主投诉问题多种多样,本月主要为车内异响和中控台开裂。
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