虽然全国疫情依然严峻但不可忽视即将到来的3.15消费者维权日，在汽车行业每年都有不少车主因为产品质量问题踏上艰难维权路，部分车型甚至因为重大缺陷造成集中投诉引爆舆论。在3.15前夕，汽车门网将盘点那些被重点投诉存在严重质量缺陷的车型，看它们是否会成为这次315晚会的上榜车型。雪铁龙C4L方向盘松动问题频发，上榜指数3颗星。

作为神龙汽车在国内车市布局的重要车型，雪铁龙C4L也曾在市场上取得过骄人成绩。但近年来，随着质量问题不断爆发，其口碑不断下滑，进而影响其销量也在不断走低。截止到目前，雪铁龙C4L数月销量不足百，但投诉量却大幅增涨。 

据汽车门网统计，2019年全年，汽车门网共计到雪铁龙C4L质量问题投诉726宗。从投诉时间来看，雪铁龙C4L全年投诉量高居不下，下半年尤其突出。数据显示，1-6月份月平均投诉量在50宗左右，其中2月份投诉量最低，也有37起；自6月份起，雪铁龙C4L投诉量呈上涨趋势，直到10月份，单月投诉量高达84宗，成为雪铁龙C4L全年投诉最高月份。  11月12月的投诉量均值高达79起。

汽车门网将车主投诉数据进行整理发现，问题车辆集中表现在老款车型中，其中2014款及之前生产的车型总投诉量高达616起，占比84.8%；2015款车型投诉量为85起，占比11.7%；2016款车型投诉量为24宗，其它款型投诉几乎为零。

从雪铁龙C4L投诉问题占比层面分析，其质量问题集中分布在发动机、转向系统以及车身及电器层面。其中发动机故障涉及发动机异响、汽油泵损坏、烧机油、正时皮带脱落等问题，投诉量高达408宗；转向系统问题集中为方向盘晃动，且集中表现在2014款和2013款车型中，投诉量达246起；车身及电器中空调不制冷遭到车主广泛投诉。此外，悬架、制动以及服务层面的投诉也有涉及。

事实上，雪铁龙C4L发动机故障问题由来已久，且在2015年的时候神龙汽车曾对雪铁龙C4L 1.6T发动机的车型进行过召回，更换燃油泵，但效果并不明显。据车主表示，同类问题不仅出现在1.6T车型身上，1.8T车型也有同样的问题出现。

近日，神龙汽车公开表示，2020年2月15日起，召回2014年9月25日至2017年5月26日期间生产的部分装配1.2T发动机东风雪铁龙C4L。召回原因：本次召回范围内车辆装配的1.2T发动机湿式浸油正时皮带，在使用过程中因受到车辆使用的油品、添加剂、清洗剂等的化学侵蚀，材料性能退化，造成正时皮带表面织物损坏脱落，会使润滑油路过滤装置堵塞，引起机油压力降低和发动机故障灯亮。

从神龙汽车以往召回表现来看，此次召回未必就能彻底解决发动机故障问题。与此同时雪铁龙C4L转向问题同样棘手，且官方至今未针对此事作出回应。

大量车主向汽车门网反馈，车辆刚过保没多久，就会出现方向盘晃动问题。经询问得知是转向柱存在质量问题所致，属于设计缺陷。具体表现为方向盘间隙过大，且停车和驾驶途中方向盘会上下左右晃动。

车主表示，4S店对此事心知肚明，但大部分4S店还是会以过保为由，要求车主自费修理。事实上，针对方向盘松动问题，早在2017年就出现过一次爆发情况，大批车主反馈方向盘松动问题，当时东风雪铁龙厂家也默认了2013和2014款雪铁龙C4L方向盘松动是其本身产品的质量问题，并暗地里为车主免费更换了转向总成，但仅限于去4S店里询问的车主。

众所周知，汽车转向系统功能对汽车的行驶安全至关重要。转向系统一旦出现问题，就会出现方向跑偏，转向沉重，转弯不足等情况，直接威胁车主生命安全。而对于雪铁龙C4L车主而言，他们正经受着转向柱设计缺陷带来的行车危机。

汽车门网希望神龙汽车针对问题车辆尽早召回，保障车主行车安全。

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