进入2月末“疫情”仍是当前的热门话题,而在疫情中汽车企业扮演着重要的角色。在疫情爆发之初,汽车企业纷纷捐款捐物,甚至部分车企转产口罩、消毒液、负压车等紧缺物资,将企业责任体现的淋漓尽致。当然其中不乏有借势营销的想法,但只要对社会、对防止疫情有利都值得歌颂。
不过近日疫情逐步得到控制国内企业纷纷复工,沃尔沃似乎想要搭上这次蹭“疫情”热点的末班车。2月22日,沃尔沃宣布免费赠送300万份新冠保险,本是车企“疫情”营销案例结果被沃尔沃玩成了危机事件。
据悉,此次免费赠送的300万份保险每份保额10万元,主要面向沃尔沃所有员工及家属、供应商与经销商伙伴及其员工,以及广大车主和粉丝、媒体工作者及其家人等。不过在实际操作中有人发现,在这份保险的投保须知中明确表示“除身份证42开头人员,其他人员均可领取(包括外籍人士,提供护照号码)”。户口所在地为湖北的人士身份证号码都以42开头,也就是说这份体现沃尔沃安全呵护的新冠状病毒保险竟然抛弃了疫情最为严重的湖北地区,作秀成分不言而喻。
沃尔沃的这种骚操作也引发网友众怒,有网友表示:任何商业行为最基础是要尊重公民,至少不应该有歧视,条款明显有歧视性,一个品牌想做公益,应该考虑到这一点。沃尔沃无非就是想体现自己的品牌责任,提升好感,却又不敢承担相应的风险,那又何必做这件事情呢。哪怕于法这件事情没错,于情于理,没法接受。也有网友直言:没有那个能力承担,就不要演戏给别人看。
当然也有网友替沃尔沃开脱,认为排除湖北人是保险公司不能覆盖的原因,与沃尔沃无关。但是沃尔沃选择与保险公司合作必然了解其中所有细节,特别是把湖北这么大且敏感的的区域剔除沃尔沃自然心知肚明,如此情况下沃尔沃依然选择对外宣传,作秀之嫌基本可以坐实。
22日发布后沃尔沃便开始接受网友炮火版的声讨,2月23日沃尔沃汽车发表声明称:“新冠保险作为全新险种,在不断摸索和优化的过程中。活动未能第一时间向全国所有区域的沃家人提供注册服务。相关谈判努力一直在推进中,目前该款保险产品得到了更新升级,覆盖范围包括了整个大陆地区。”
值得注意的是,作出声明同时沃尔沃也对活动细则进行了修改,沃尔沃虽然是活动发起方却明确表示“对此不承担任何责任”。官方还注明,本活动项下保障由相关承保保险公司提供保障服务和承担保障责任,甩锅想法十分明显。
其实,针对此次疫情平安、支付宝等企业都早已发布了自己的保险产品,而且并没有限制投保区域。沃尔沃此次推出新冠保险只能算凑个热闹,没成想热点没蹭成反而被自己的愚蠢操作打的脸生疼。奉劝沃尔沃借势营销的小算盘还是少打为妙,毕竟带血的馒头并不好下咽。有这些精力不如多关心关心“低频共振”投诉的车主,毕竟沃尔沃XC60已经因该质量缺陷上榜数月。
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