2020年11月投诉指数显示,迈腾霸占榜首并持续爬升,变速箱故障成为其核心问题;凯美瑞暴涨53.19%,排名第二,仪表台出油开裂、半轴防尘套漏油问题已被车主持续投诉数月;帕萨特排名第三,深受机电单元故障困扰,此外发动机异响问题同样严重。
第一名:迈腾 投诉指数:254
典型故障:变速箱顿挫、异响、机电单元故障
汽车质量投诉点评:一汽大众迈腾作为中型车市场的标杆车型,在市场上广受消费者青睐。但热销的同时变速箱问题也逐渐显露,大量车主反馈迈腾变速箱机电单元故障,并且部分车型存在发动机异响问题,希望厂商可以重视。
第二名:凯美瑞 投诉指数:216
典型故障:仪表台出油开裂、半轴防尘套漏油
汽车质量投诉点评:老款凯美瑞仪表台出油开裂问题由来已久,至今仍有很多车主投诉。另外,凯美瑞半轴防尘罩漏油问题尤为突出,多出现在2015款、2016款车型中,厂商方面至今未做出合理解释。
第三名:帕萨特 投诉指数:166
典型故障:变速箱机电单元故障
汽车质量投诉点评:机电控制单元故障在大众多款车型中均有显露,帕萨特也不例外。大量帕萨特车主表示,其购买的车型存在机电控制单元故障,多出现在2016款、2017款车型中;部分2020款车主反馈,其发动机存在异响情况,产品质量大不如前。
第四名:凯迪拉克CT5 投诉指数:98
典型故障:发动机共振、抖动、异响
汽车质量投诉点评:凯迪拉克CT5可以视作该品牌的翻身之作,但刚上市一年就上榜实属少见,车主主要投诉凯迪拉克CT5存在发动机共振、抖动、异响,问题从6、7月份开始出现车主怀疑是通病,至今没有解决方案。
第五名:速派 投诉指数:85
典型故障:变速箱机电控制单元故障
汽车质量投诉点评:速派属于机电单元故障的重症患者,机电单元故障投诉占比在60%以上,因此触发集中事件加权,该问题多出现在2016款车型中,车辆出保维修费用上万让车主苦不堪言。
投诉指数: 汽车门网全新构建汽车投诉指数计算模型(简称:QCMS),将车型质量投诉分为八大类,根据发动机、变速箱、车身及电气、制动系统、转向系统、悬挂系统、轮胎、服务等问题影响严重性分别赋权,并对集中性事件额外加权,最终形成有效投诉指数,指数越大越严重。
数据来源:汽车门网
时间周期:2020.11.1-2020.11.30
制作单位:汽车门网•数据部
汽车门网,更专业的汽车质量投诉平台,查询相关车型投诉信息请点击汽车投诉按钮进入。