2020年12月紧凑车投诉指数显示，速腾虽然投诉指数环比出现下滑，但因基数过大仍占据榜首；标致408排名第二，发动机烧机油、轮胎开裂、减震异响等顽疾常伴左右；雷凌排名不变仍稳定在第三位，变速箱低速顿挫问题持续受到集中投诉并呈现持续增长态势。

第一名：速腾   投诉指数：266 

典型故障：发动机敲缸、变速箱异响

汽车质量投诉点评：速腾向来是投诉榜单的常客，变速器、制动系统异响是其典型问题，2018款、2019款车型问题较多，本月同样因变速箱机电控制单元故障贡献少量投诉，处于潜在典型问题的发酵中。

第二名：标致408   投诉指数：222 

典型故障：烧机油、轮胎开裂、减震异响

汽车质量投诉点评：标致408排名第二，投诉指数与上月基本持平，投诉问题依旧是发动机烧机油、轮胎开裂等顽疾，尽管已经有过召回但标致408仍旧长期因此历史问题上榜，并成为投诉榜单前排选手。

第三名：雷凌   投诉指数：176

典型故障：变速箱低速顿挫

汽车质量投诉点评：丰田雷凌本月投诉出现小幅上涨，变速器异响、低速顿挫已经被车主连续投诉数月，该问题在2019款、2021款车型上都有出现，主打平顺的CVT变速箱似乎也并不太顺。

第四名：凌渡    投诉指数：123 

典型故障：车内异味、机电单元故障

汽车质量投诉点评：凌渡也是深受变速箱机电控制单元故障所害的车型之一，此外缠绕凌渡多年的车内异味问题仍未解决，以上两问题成为凌渡投诉指数的支柱，具体投诉车型方面以2019款、2017款为主。

第五名：帝豪   投诉指数：110 

典型故障：车身生锈、变速箱故障灯亮

汽车质量投诉点评：本月帝豪投诉指数环比增长150%，排名第五，其中车机导航不准无法升级在吉利多款车型上出现，为本月吉利车型投诉的重灾区；此外，车身生锈、变速箱故障灯亮属于帝豪车型的常见问题，多种问题集中爆发成为帝豪投诉指数暴涨的主因。

第六名：朗逸   投诉指数：105   

典型故障：变速箱异响、车内异味、轮胎开裂

汽车质量投诉点评：朗逸本月投诉指数略有下滑，投诉问题相对分散变速箱、发动机、车身及电气、服务等层面均有涉及，问题主要变现为变速箱异响、车内异味、轮胎开裂、承诺不兑现等，以2019款车型投诉为主。

第七名：英朗   投诉指数：99

典型故障：发动机怠速抖动、故障灯亮，方向盘卡滞

汽车质量投诉点评：英朗本月投诉指数环比增长25.32%，虽然2020年开始英朗开始回归四缸机，但因此前三缸时代积攒的问题太多至今仍是榜单常客，投诉问题也以发动机层面为主，如发动机怠速抖动、故障灯亮、起步无力、烧机油等。

第八名：宝来   投诉指数：97

典型故障：发动机异响、刹车异响

汽车质量投诉点评：本月宝来投诉指数环比增长38.57%，与同门兄弟朗逸一样投诉问题繁多，涉及发动机、变速箱、轮胎、制动、服务等多个层面，其中发动机、变速箱、刹车问题占比最大，主要表现为发动机爆震、变速箱异响、刹车异响。

第九名：领动   投诉指数：95   

典型故障：发动机异响、转向卡滞异响

汽车质量投诉点评：虽然领动已经处于停产在售阶段但已经在榜单中占据一席之地，投诉问题以发动机异响、转向卡滞为主，其中大量车主反馈在行驶过程中方向盘出现卡顿、异响，严重影响驾驶安全，投诉问题主要分布在2019款、2018款、2016款车型中。

第十名：雪铁龙C4L   投诉指数：83   

典型故障：发动机烧机油

汽车质量投诉点评：雪铁龙C4L与标致408都是神龙汽车旗下常年上榜的难兄难弟，特别是发动机烧机油问题在两款车型中都十分显著，两款车型更是因为该问题同时召回，但与标致408相同，在雪铁龙C4L身上召回方案同样是治标不治本。

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