2020年2月汽车门网共计收到车企质量投诉1860宗，TOP10车企投诉873宗，约占总体投诉的46.9%。上汽大众位居榜首，车内异味、A柱断裂等问题较为突出；广汽本田排名第二，大量车主反馈发动机冷启动异响、方向盘卡顿等问题；一汽-大众降至第三，投诉问题集中在变速箱顿挫、大灯亮度不足等层面。

第一名：上汽大众 144宗  

典型故障：车内异味、A柱断裂

汽车质量投诉点评：上汽大众2月投诉量达144宗，其中热销车型朗逸投诉量远超同品牌产品，大量朗逸车主投诉车内异味严重，尤其是2017款车型。另外，帕萨特碰撞测试A柱位置严重变形成为车主集中投诉的问题，德系质量遭质疑。

第二名：广汽本田  109宗  

典型故障： 发动机冷启动异响、方向盘卡顿

汽车质量投诉点评：老款飞度发动机异响问题遭到车主集中投诉，大量车主反馈发动机冷启动异响。另外，个别车主反馈雅阁召回后发动机依然失速，还会出现明显方向盘卡顿情况。

第三名：一汽-大众  108宗   

典型故障：变速箱顿挫、大灯亮度不足

汽车质量投诉点评：一汽-大众2月投诉量环比下降58.46%，但仍有108起。速腾、宝来、迈腾、高尔夫等主销车型成为投诉主力。其中车身及电器、变速箱层面的投诉较多，车主普遍反馈探岳车型大灯内有白雾影响亮度，且部分车型存在变速箱顿挫问题。

第四名：吉利汽车  96宗  

典型故障：车身生锈、无法加速

汽车质量投诉点评：吉利汽车本月投诉量有所减少，旗下热销车型帝豪、远景和博越的投诉量相对突出。其中车身及电气和变速箱问题投诉占比较高，主要表现在车身生锈以及无法加速等方面。

第五名：奇瑞汽车  89宗  

典型故障：车身生锈、发动机异响

汽车质量投诉点评：奇瑞汽车除发动机、变速箱等核心部件存在问题外，车身生锈问题在奇瑞汽车产品中也普遍存在。其中艾瑞泽5车身生锈、发动机异响等问题突出，产品质量有待提升。

第六名：长城汽车  79宗  

典型故障：发动机烧机油、电瓶亏电

汽车质量投诉点评：长城汽车在国内的口碑还是很不错的，旗下拥有多款爆款车型。其中哈弗 H6 车型多年蝉联 SUV 销量冠军，但热销之下的问题也稍有显露，不少车主反馈长城汽车产品存在发动机烧机油、电瓶亏电等问题。

第七名：北京现代 68宗 

典型故障：发动机噪音大、车身生锈

汽车质量投诉点评：北京现代本月投诉量有所减少，旗下热销车型领动、途胜的投诉量较多，大量途胜车主表示升级后发动机噪音大动力下降，且旗下车型车身生锈问题突出。

第八名：东风本田 64宗   

典型故障：机油增多、轮胎起皮

汽车质量投诉点评：东风本田2月投诉量为64起，环比下降12.33%，投诉车型以本田CR-V和思域为主。其中发动机和轮胎问题投诉量总占比高达72%，本田CR-V和思域机油增多问题依旧突出。另外，本田思域优科豪马轮胎掉皮问题被车主广泛吐糟，希望厂商可以重视。

第九名：广汽丰田 59宗  

典型故障：仪表台开裂、半轴防尘套处漏油

汽车质量投诉点评：广汽丰田以凯美瑞投诉为主，老款凯美瑞车型仪表盘开裂问题出现已久，至今仍有很多车主投诉，此外凯美瑞半轴防尘套漏油问题相对突出，多出现在2015款车型中。

第十名：上汽名爵  57宗  

典型故障：电瓶亏电、发动机抖动

汽车质量投诉点评：上汽名爵罕见登榜，2月投诉量为57起，其中名爵6和名爵HS两款车型投诉量占比较大。大量车主表示名爵HS电瓶亏电导致发动机启动困难，且旗下车型发动机抖动问题突出。

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