日前,汽车门网9月份汽车投诉指数出炉。9月份,汽车门网SUV类车型的整体投诉指数为3021.7,环比8月份下降了28.5%。TOP10榜单中,多款车型的投诉指数都出现了下降。长安UNI-T继续排名榜首,投诉指数达到了196.95,也是本月唯一一个投诉指数“破百”的车型。吉利博越喝瑞虎8紧随其后,投诉指数分别为86.80和57.30,其余车型的投诉指数均为超过50。
以下是9月份投诉指数TOP10车型的具体分析。
第 一 名:长安UNI-T 投诉指数196.95
典型问题:车机故障、变速箱顿挫
汽车质量投诉点评:9月份,长安UNI-T再次遭到了车主的集中投诉,虽然投诉指数大幅下降,但仍远高于其他车型。投诉数据显示,2020款车型的车机系统卡顿、黑屏、无网等问题是车主集中投诉的主要问题,投诉率接近95%。另外,车辆的双离合变速箱明显的顿挫问题同样遭到了车主的大面积吐槽,希望厂家尽快拿出解决方案。
第 二 名:吉利博越 投诉指数86.8
典型问题:变速箱顿挫异响、车机故障
汽车质量投诉点评:随着排名靠前的车型投诉指数下降,吉利博越排名升到了第二位。与长安UNI-T不同,吉利博越并未出现典型问题。从投诉反馈来看,吉利博越的变速箱顿挫异响问题较多,问题多出现2016款和2020款的1.8TD车型搭载的6AT变速箱。另外,博越的车机死机、没有无线网等问题也遭到了部分车主的投诉。
第 三 名:奇瑞瑞虎8 投诉指数57.3
典型问题:大灯存在盲区、发动机冷却系统故障
汽车质量投诉点评:由于本月TOP10榜单投诉指数普遍不高,此前一直排名靠后的奇瑞瑞虎8排到了第三位。从投诉反馈来看,已经困扰车主很长时间的大灯照射面积过窄仍然是瑞虎8的主要“槽点”。与此同时,瑞虎8的发动机冷却系统故障成了本月车主的新“槽点”,多位车主反映瑞虎8存在漏防冻液问题。
第 四 名:现代途胜 投诉指数48.1
典型问题:发动机抖动/熄火、变速箱异响
汽车质量投诉点评:北京现代途胜的投诉指数虽然不高,但暴露出的问题比较集中。从投诉反馈来看,途胜搭载的双离合变速箱抖动异响和发动机抖动是车主投诉的两大主要问题。其中,变速箱抖动和发动机抖动多发于2015款1.6T车型;变速箱异响在2020款280GDi车型比较常见。
第 五 名:哈弗H6 投诉指数47.5
典型问题:变速箱异响/脱挡、电瓶故障
汽车质量投诉点评:本月,哈弗H6排在了榜单的第五位,但问题也相对比较集中。数据显示,哈弗H6的双离合变速箱脱挡、异响和电瓶亏电问题再次遭到了多位车主的吐槽。其中,变速箱脱挡和异响问题以2020款和2021款车型为主,电瓶亏电问题集中出现在最新的2021款车型上。
第 六 名:奥迪Q3 投诉指数43.65
典型问题:天窗漏水
汽车质量投诉点评:奥迪Q3成了本月TOP10榜单上的唯一一个豪华SUV。一直被车主吐槽的天窗漏水问题再次遭到了车主的集中投诉。从反馈看,2019款和2020款是问题的重灾区。据多位车主表示,虽然经过维修,但依然无法解决问题。
第 七 名:吉利帝豪GS 投诉指数40.5
典型问题:变速箱顿挫异响、车窗升降故障
汽车质量投诉点评:由于本月SUV车型的投诉普遍较少,投诉指数只有40.5的帝豪GS登上了TOP10。从投诉反馈来看,帝豪GS的变速箱顿挫异响问题被投诉较多,问题车型多出现于2018款和2016款老车型搭载的双离合变速箱。与此同时,帝豪GS的车窗升降故障也遭到了部分车主的投诉,问题主要出在2016款1.3T车型上。
第 八 名:奇瑞瑞虎7 投诉指数38.5
典型问题:发动机抖动/功率不足、仪表台开裂
汽车质量投诉点评:瑞虎7成了本月TOP10榜单上的第二款奇瑞车型。发动机抖动、功率不足和仪表台开裂问题是车主反馈的主要几个问题,而且上述问题也并非某款车型集中暴露的问题。
第 九 名:长安CS35 PLUS 投诉指数37.1
典型问题:车机故障、变速箱顿挫异响
汽车质量投诉点评:长安CS35 PLUS本月的投诉指数翻了9倍,排在了第九位,成了入围TOP10的第二款长安车型。虽然与长安UNI-T一样,长安CS35 PLUS的车机系统也遭到了多位车主的集中投诉,2019款1.4T车型搭载的车机成了问题的集中爆发点。
第 十 名:大众途昂 投诉指数35.8
典型问题:变速箱异响/电脑板故障、发动机熄火
汽车质量投诉点评:鲜有机会入围TOP10榜单的大众途昂本月排在了第十位。虽然投诉指数比高,但途昂的问题比较集中。从投诉反馈来看,变速箱电脑板故障/顿挫抖动是车主反馈的主要问题之一,2017款车型最为严重。与此同时,途昂的发动机熄火问题也遭到了很多车主的投诉。据车主反馈,还没有给出熄火的确切原因。
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