最近,汽车门网前三个季度的汽车投诉数据已经统计出来。前三季度紧凑型轿车整体投诉呈下降趋势,考虑到今年芯片短缺所导致的新车涨价、缺货,所以新车投诉相比往年减少很多。接下来我们就来盘点一下前三季度紧凑型轿车榜单TOP10。
第一名:雷凌 投诉指数:1124.4
典型问题:变速箱顿挫
投诉点评:雷凌变速箱顿挫是前三季度受到车主集中投诉的主要问题,这一问题多集中在2019款和2021款。雷凌所采用的的CVT变速箱一直以来顿挫问题就频发不止,许多车主对此投诉不断,但是目前官方也没有好的解决方案。
第二名:标致408 投诉指数:781.2
典型问题:发动机烧机油
投诉点评:近几个月来,车主们频繁投诉标致408发动机烧机油问题,出现问题的车款集中在2014款、2015款和2016款等老车型。一般来说,很多车型在使用久之后,都会或多或少出现烧机油的情况,但是标致408的这一问题尤为严重。有网友表示称,标致408烧机油于其设计有关,该款发动机在该款前就爆出烧机油的通病。
第三名:卡罗拉 投诉指数:750.15
典型问题:变速箱顿挫
投诉点评:与雷凌同根同源的卡罗拉最近几个月也被车主们频发投诉,变速箱顿挫同样是卡罗拉不能避之不谈的痛。卡罗拉与雷凌都是采用了国产后的CVT变速箱,它们出现的顿挫问题以及年款都是极其相似的。有网友称,国产后的CVT变速箱顿挫问题比起采用进口变速箱的时候要更严重,这可能是由于技术问题所导致。
第四名:领动 投诉指数:729.05
典型问题:转向系统异响
投诉点评:转向系统异响是领动受到车主集中的主要问题,这一问题主要集中在2016款和2018款车型上。论坛上车主们分别更换过转向机胶垫、转向轴壳总成、方向管柱等多种部件,异响问题都有解决案例,但是目前官方对此没有给出直接解释。
第五名:艾瑞泽5 投诉指数:631.05
典型问题:车身生锈
投诉点评:艾瑞泽5的车身生锈问题最近几个月困扰了许多车主,该问题主要出现2016款和2017款车型。许多车主表示,艾瑞泽5生锈的部分无处不在,分布在车门、车身、底盘等一系列部位,甚至有的车主发现自己车门已经被锈穿。
第六名:朗逸 投诉指数:489.8
典型问题:车内异味
投诉点评:朗逸车内异味问题近期被车主集中投诉,该问题主要集中在2017款和2019款。许多车主表示,朗逸的强烈的异味并不是销售所说的新车通病,而是使用很久后依旧味道强烈。有车主更换了脚垫的隔音棉后问题并没有得到缓解,对此,有网友表示这一问题是因为朗逸全车的隔音棉发霉所引发的异味。
第七名:凌度 投诉指数:463.55
典型问题:车内异味
投诉点评:同属上汽大众的凌度问题与朗逸相同,都出现车内异味的现象,这一问题主要集中在2015款车型。其根本原因在上汽大众在多款车型上所采用的隔音棉质量堪忧,所以经常会出现发霉现象。而久而久之发霉的气味吸附到蒸发箱后,即便车主更换了隔音棉,这一问题依旧存在。有网友在更换了隔音棉、蒸发箱、地毯和脚垫后这一问题得到了解决。
第八名:艾瑞泽5 PLUS 投诉指数:458.05
典型问题:行车记录仪故障
投诉点评:艾瑞泽5 PLUS的行车记录仪故障是被车主们集中反馈的问题,这一问题多出现在2021款新车。该问题的具体现象是行车记录仪不清晰。无法录音和没有声音。目前,许多车主向4S反馈,但是却不被理睬,厂家也对此不够重视,车主们希望得到维权的想法愈加强烈。
第九名:帝豪GL 投诉指数:407.1
典型问题:车门故障
投诉点评:帝豪GL的车门故障是车主们集中反馈的问题,该问题多发生在2017款和2018款车型。许多车主表示,下雨天帝豪GL的前后车门都会出现无法开锁的现象,这一问题已经严重影响到了车辆的正常使用。值得一提的是,只要是晴天帝豪GL就不存在这一问题。有网友表示,这可能是由于车门锁电机故障所导致。
第十名:英朗 投诉指数:394.5
典型问题:转向系统异响
投诉点评:最近几个月来,英朗转向系统异响被众多车主集中投诉,这一问题多爆发在2016款和2017款车型。许多车主表示,在打方向盘、过减速带和路过洼路时转向系统异响,有车主维修后,该问题仍然存在。值得一提的是,论坛上有网友在更换过转向管柱和电机后这一问题得到了解决。
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