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高德娱信_12月车型投诉指数排行:多款车型均遭集中投诉

日前,汽车门网发布了11月车型投诉指数排行。值得注意的是,TOP20中大部分车型投诉指数均环比大增,仅有四款车型投诉指数下降。其中,几何汽车EX3功夫牛投诉指数更是环比暴增五十多倍,是12月份投诉指数增势最猛的“黑马”。

《高德娱信_12月车型投诉指数排行:多款车型均遭集中投诉》

第一名:欧拉好猫  投诉指数:1247.1

典型故障:实车配置与官宣不符

汽车质量投诉点评:2021款欧拉好猫12月份的投诉指数高达1247.10,远超其他车型。闹得沸沸扬扬的“换芯门”是罪魁祸首。欧拉方面已经在持续关注该事件,并三次回应该事件并作出补偿,相信事件会很快收尾。

《高德娱信_12月车型投诉指数排行:多款车型均遭集中投诉》

第二名:星瑞  投诉指数:551.1

典型故障:影音系统故障

汽车质量投诉点评:星瑞因影音系统故障位列排行榜第二名。多位车主表示,2021款星瑞频繁出现车机系统死机、车机不断黑屏重启、倒车影像死机等问题。有车主猜测,该问题可能是星瑞所采用的芯片过于老旧,且系统太久未升级导致。

《高德娱信_12月车型投诉指数排行:多款车型均遭集中投诉》

第三名:EX3 功夫牛  投诉指数:415.4

典型故障:无法按时交车

汽车质量投诉点评:EX3 功夫牛因未能按约定时间交车而遭到了车主的集中投诉,投诉指数排在了第三位。车主表示,9月份就交了定金,但4S店并未能按约定时间交车。针对该问题,厂家方面曾对记者表示,未能按时交车是缺芯导致,但已经加紧排产,预计将在今年12月底陆续交车。但12月已经过去,似乎还有绝大部分车主未能提到自己的车。

《高德娱信_12月车型投诉指数排行:多款车型均遭集中投诉》

第四名:博越  投诉指数:268.7

典型故障:疑似减配、变速箱顿挫

汽车质量投诉点评:博越12月份的投诉指数达到了268.7,位列排行榜第四位。车主投诉内容显示,博越似乎对2020款车型减配了油箱护板。车主表示,吉利博越油箱护板缺失,杂物箱没有阻尼器,油箱下面没有护板保护措施,杂物箱阻尼器减配。官方至今并未针对该问题做出回应。另外,2016款2.0L博越的变速箱顿挫问题也遭到了车主的较多投诉。 

《高德娱信_12月车型投诉指数排行:多款车型均遭集中投诉》

第五名:雷凌  投诉指数:173.1

典型故障:变速箱顿挫异响、车身生锈

汽车质量投诉点评:雷凌的投诉指数本月环比增长了156%,典型问题依旧是老生常谈的变速箱顿挫异响和车身生锈问题。变速箱顿挫异响多出现在2021款 185T CVT车型中。值得注意的是,车身生锈问题竟出在2019和2021新款车型中。多位车主表示,雷凌车门焊接处多出现生锈的情况。

《高德娱信_12月车型投诉指数排行:多款车型均遭集中投诉》

第六名:欧拉好猫GT  投诉指数:147.2

典型故障:实车配置与官宣不符

汽车质量投诉点评:与欧拉好猫相同,欧拉好猫GT同样是因“芯片门”遭到了车主的集中投诉,事件已经接近尾声。

《高德娱信_12月车型投诉指数排行:多款车型均遭集中投诉》

第七名:瑞虎8  投诉指数:134.0

典型故障:大灯不亮/存在盲区

汽车质量投诉点评:瑞虎8大灯不亮和大灯存在盲区的问题早有爆料,厂家也曾给出过“自费更换新保险杠加装雾灯”的“解决方式”,车主显然不会满意。时至12月份,仍有多位车主投诉其大灯过暗且灯道过窄,该问题多出现在2019和2020款车型中,奇瑞厂家已经在新款车型上修复了该问题,但让老车主“自费维修”的解决方式,显然有些不妥,车主投诉也在情理之中。

《高德娱信_12月车型投诉指数排行:多款车型均遭集中投诉》

第八名:卡罗拉  投诉指数:变速箱顿挫/异响

典型故障:变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评:卡罗拉再次因老生常谈的变速箱顿挫异响问题上榜,该问题多出在2019款和2021款S-CVT车型上。不过与其姊妹车型雷凌不同的是,卡罗拉12月份的投诉指数有所下降。

《高德娱信_12月车型投诉指数排行:多款车型均遭集中投诉》

第九名:飞度  投诉指数:118.5

典型故障:发动机异响、变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评:飞度上榜的原因同样是长久以来的“痼疾”。其发动机异响问题多出现在2016款 1.5L LX CVT车型上,2014款和2018款CVT车型也稍有涉及。车主怀疑,飞度的直列四缸/16气门/i-VTEC/DOHC/缸内直喷发动机存在通病。

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第十名:标致408  投诉指数:107.1

典型故障:发动机烧机油

汽车质量投诉点评:12月份,标致408 的投诉指数环比大增三倍有余,一举冲进TOP榜前十。其上榜的罪魁祸首依旧是发动机烧机油,该问题多出在2014-2016款老款车型中。多位车主怀疑其搭载的1.8L发动机存在设计缺陷。

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