近期，汽车门网将陆续对2021年度豪华车型的发动机、变速箱、车身电气和服务投诉指数进行盘点。本期我们聊聊豪华车型的发动机投诉指数。
主要发现：
从汽车门网2021的投诉数据来看，豪华车发动机投诉指数TOP10车型多为销量居高不下的热门车型。当然也有例外，销量不高的路虎发现神行也悄然上榜。值得一提的是，身为一线豪华品牌的“BBA”悉数上榜。虽然豪华车有着响亮的品牌及高昂的价格，但这并不代表绝对的高端质量。
投诉数据显示，入围投诉指数TOP10榜单的车型多存在典型质量问题。其中，奥迪A4L、奥迪Q5L和发现神行的集中爆发问题是发动机漏防冻液。宝马3系、奥迪A3、发现神行三款车型烧机油成了共有的问题。奔驰C级的主要问题是电机故障导致发动机无法启动。奔驰GLB级减配碳罐电磁阀阻尼器遭到了集中投诉。
以下是具体的豪华车发动机投诉指数分析。
第 一 名：宝马3系
发动机投诉指数：225.75
投诉点评：豪华中型车标杆车型华晨宝马3系排在了豪华车发动机投诉指数榜第一位。发动机机油消耗量过高、烧机油成了华晨宝马3系高居榜一的关键原因。从反馈来看问题集中发生在2020款车型，发动机烧机油缸内积碳严重，由于气门室盖裂缝导致，油气分离出问题，产生机油随尾气排出的情况。4S店现在给问题车辆将机油加到5.75升就是为了防止机油烧减过快，同时为问题车型更换气门室盖，更换气门室盖后该问题大幅度减少。
第 二 名：奔驰C级
发动机投诉指数：207
投诉点评：豪华中型车的另一个霸主级车型奔驰C级排在了投诉指数榜的第二名。发动机电机故障成了奔驰C级被投诉最多的问题。发动机电机故障多发于奔驰C 260 L搭载的48V轻混系统。据车主表示，奔驰方面已经表示为车辆更换电瓶。发动机无法启动集中于2019、2020款车型。从解决案例来看，该问题疑似为后部信号采集及促动控制模组电气故障所致。然而无论如何，奔驰出现这些问题着实不应该。
第 三 名：宝马X1
发动机投诉指数：200.25
投诉点评：宝马X1是2021年度豪华车发动机投诉指数的第三名。问题集中于2020款车型，表现为发动机及涡轮增压器拉杆处异响，据投诉反馈显示，宝马X1发动机涡轮增压器拉杆处异响涡轮增压器旁通阀拉杆设计所致。由于该批次的宝马X1配备的涡轮旁通阀拉杆旷量太大，当涡轮启动后，拉杆位置就会发出异响。面对这一问题宝马官方没有做出任何回应，经部分车主发现通过加装卡子可解决这一问题，4S店也同意该观点，并且表示更换涡轮无济于事。作为一个有口皆碑的豪华品牌，这些因部件缺陷引发的产品问题，不应该出现在宝马身上。
第 四 名：奔驰GLB
发动机投诉指数：194.25
投诉点评：销量中规中矩的奔驰GLB排在了投诉指数榜的第四位。奔驰GLB遭到了车主的集中投诉，其原因为2020款车型发动机异响。去年底曝出的发动机异响问题中，减配碳罐电磁阀阻尼器是罪魁祸首。该问题主要存在2020年10月之前出厂的车型，此后出厂的车型已经解决了该问题，但厂家并未同步为老车型更换部件。
第 五 名：奥迪A4L
发动机投诉指数：189
投诉点评：发动机漏防冻液成为奥迪A4L登上投诉榜单的主要原因，投诉占比接近六成。从投诉反馈来看，问题车型集中于2016款和2017款老车型，为节温器设计缺陷所致。在2018款车型改进节温器设计后，该问题大幅减少。而老车主只能自费维修。
第 六名：奥迪A6L
发动机投诉指数：157.5
投诉点评：豪华中大型车的销量霸主级别的奥迪A6L排在榜单的第六位。频发曝出的发动机熄火抖动是奥迪A6L的主要问题。从投诉来看，发动机熄火以2021款车型为主。而有业内人士表示，该问题或为EGR阀的开启时机不当，致使过量不参与燃烧的废气进入气缸所致。这么做的目的，是为了应付环保排放。而最终的原因和解决方案还需要等待厂商给出明确回应。
第 七 名：奥迪A3
发动机投诉指数：82.5
投诉点评：：奥迪A3成为第三款登榜TOP10的奥迪车型，不过投诉指数并不算太高。从投诉反馈来看，发动机烧机油成为奥迪A3被车主投诉的罪魁祸首。值得一提的是，烧机油问题主要存在于2019款车型上。虽然被车主的吐槽与维权，但厂家依然没有针对问题做出反馈。
第 八 名：奥迪Q5
发动机投诉指数：81
投诉点评：奥迪Q5L成为第四款入围投诉指数TOP10的奥迪车型。与奥迪A4L一样，奥迪Q5L也因发动机漏防冻液遭遇了众多车主的投诉。从车型分布来看，奥迪Q5L的漏防冻液问题同样多见于2017款等老车型，节温器仍然是罪魁祸首。
第 九 名：奔驰E级
发动机投诉指数：69
投诉点评：奔驰E级作为奔驰又一热销车型仍然没能逃避发动机问题，奔驰E级被投诉的问题主要指向发动机故障灯亮以及发动机烧机油，而发动机故障灯亮的问题车型集中于2014款，检查后线束节点说接触不良，4s把线束头拔出来清洗处理后，解决了该问题，车辆线束设计是该问题的主要原因。对于烧机油问题，出要集中在2019、2020款车型上，厂家对以上问题没有做出任何回应。
第 十 名：发现神行
发动机投诉指数：64.5
投诉点评： 相比较投诉帮上的其他车型，发现神行的销量显得低得多，而此次发现神行登上榜单第10的原因是漏防冻液，主要体现在2016、2017款车型上，据车主反馈称其问题原因是由于车辆水箱设计问题，更换水箱后问题得到解决，目前厂家并未针对此问题给出解决方案。
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