购置新车对大多数人而言是件开心事,然而有些消费者却因为购车陷入了纠纷之中,增添了不少烦恼。近日杭州的蔡先生就在购置吉利旗下高端品牌领克一款车型时产生纠纷,怀疑自己遭遇了销售欺诈。
日前,车主蔡先生向汽车门网投诉称领克汽车经销商提供阴阳合同,有销售欺诈情况。2月29日,在看到杭州某领克汽车销售服务有限公司关于官方免费上牌、送保险的活动信息后,蔡先生随即预定了一台领克汽车,签订了车辆预定合同,并按照要求,缴纳了5000元的定金和199元的厂家活动参与费用。
据蔡先生表示:“在签订正式合同前,无论是当面介绍还是微信沟通,销售人员宣称的都是免费上牌”,但在签订合同时,蔡先生却发现合同里多出了1000元的上牌费用,对此,销售方面的解释是上牌费是厂家统一方案,并不是他们决定的,现在做活动将这笔费用免去,相当于免费上牌。但蔡先生觉得这与之前所说有出入,且了解后发现该经销商所谓的厂家其他活动细节也有问题,与其他4S店不同,蔡先生怀疑自己在整个营销及签订合同过程中遭受到了欺骗。
面对质疑,该经销商销售人员表示对方4S店为了达到竞争目的虚假报价,提出如果蔡先生能按照对方4S店所报价格签订真实合同的话,将主动退还定金。
于是蔡先生前往另一家4S店签订预定合同,随后向原销售人员出示合同,希望对方履行承诺,但对方却拒绝退还定金。在后续多次协商中,蔡先生还发现之前签订的预定合同含糊不清,经销商主联与客户副联协定内容不一致,甚至缺少关键成交车价金额,承诺的相关保养优惠也没有。
一番交涉后,蔡先生认为该经销商有合同欺诈行为,希望对方给予合理解释,退还相关定金。
自主品牌吉利汽车近年上涨态势明显,日渐成为自主头部车企,在吉利的上升趋势下,领克作为其推出的高端品牌,也有增长之势。数据显示,2019年领克品牌全年销量128066辆,同比增长6.4%,在车市整体下行环境下实现增长已是不易。
定位自主高端品牌的领克在小幅增长之下,有了一定口碑但也存在不少问题,品牌形象并不稳定。
汽车门网,更专业的汽车质量投诉平台,查询相关车型投诉信息请点击汽车投诉按钮进入。